04.02.20 / nouvelles
Blocage d'appel universel
Iristel a implémenté la fonction de Blocage Universel des Appels (BUA). C'est une fonction automatisée - gratuite pour les consommateurs - conçue pour protéger les Canadiens à la maison et pendant l'itinérance internationale. Ce nouveau système fonctionne sur un ensemble spécifique de règles qui bloquent les numéros malformés qui ne sont pas conformes aux normes internationales du plan de numérotage. Par exemple, les numéros internationaux de plus de 15 chiffres, les numéros nord-américains de plus ou moins 10 chiffres (appels interurbains commençant par le numéro 1 et les appels 310-XXXX) et les numéros dont l'indicatif régional nord-américain n'a pas été attribué. Il y a quelques exceptions à ces règles, qui peuvent être consultées ici : https://crtc.gc.ca/fra/archive/2018/2018-484.htm
Un numéro usurpé peut apparaître sous la forme d'une chaîne de chiffres, comme 000-000-0000, un nombre aléatoire ou le numéro d'une entreprise, d'une personne ou d'une entité gouvernementale. Les télévendeurs qui font des appels de vente à des clients au Canada ont l'obligation de s'identifier. Les appelants qui utilisent la technologie pour usurper l'identité de leur interlocuteur avec des renseignements inexacts, faux ou trompeurs enfreignent cette exigence. Les appels usurpés ne sont pas nécessairement illégitimes en vertu des Règles sur les télécommunications non sollicitées.
Iristel est fier de s'engager à adhérer aux normes établies par le CRTC afin de protéger et de satisfaire tous les consommateurs canadiens. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous appeler au 1 833 IRISTEL.
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